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亚马逊可以访问Alexa用户的家庭地址,而不是听取对话

亚马逊可以访问Alexa用户的家庭地址,而不是听取对话

亚马逊Alexa数字助理的隐私问题越来越严重,因为有报道称亚马逊员工挖掘位置数据可能导致用户家庭地址曝光。

4月初,媒体报道称,专门的亚马逊数据团队一直在解码Alexa用户的命令并无意中听到录音。 这引发了对侵犯隐私和允许人为干预数字流程的愤怒。

现在风险更大了。 最新的称,亚马逊员工可以轻松访问Alexa用户的位置数据并追踪客户的家庭住址,而不仅仅是无意中听到的对话。 一些熟悉该计划的员工对此进行了保密性披露。

亚马逊的Alexa处理团队称为Alexa数据服务团队,从波士顿到罗马尼亚和印度。 他们的工作是转录,注释和分析Alexa收集的录音。

在报道之后,亚马逊最初驳斥了对隐私的担忧,因为夸大其中,扫描过程旨在使数字语音助手更有效地对命令做出反应。

新报告称,Alexa分析师很容易访问Alexa用户的地理坐标,并追踪用户的地址并开发其虚拟住宅的足迹。

他们所需要做的只是在第三方绘图软件中输入细节来描绘用户的家。

到目前为止,没有人抱怨任何亚马逊员工滥用数据来追踪个人用户的位置。 但担忧并没有消失。

问题在于亚马逊授予可能识别设备所有者凭据的人员访问客户数据的权限。

位置数据最敏感

Lindor Barrett是乔治城法律通讯与技术诊所的一名律师和教授,他指出这是一个严重的问题。 Barrett指出,与任何其他用户信息相比,位置数据是最敏感的数据。

“任何时候有人在你所在的地方收集,这意味着当你不想被人找到时,可能会找到能找到你的其他人,”她说。

Barrett指出,从Alexa用户录音中广泛访问位置数据是一个很大的危险信号。

亚马逊的回应

为了响应Alexa用户的位置跟踪,亚马逊回应称“对内部工具的访问受到高度控制,并且仅授予有限数量的员工,他们需要这些工具来处理极少量的交互样本来培训和改进服务。 “ GettyImages-Amazon Alexa LG家庭娱乐营销高级总监Tim Alessi于2019年1月7日在内华达州拉斯维加斯举行的2018年消费电子展上,在曼德勒湾会议中心举行的LG新闻发布会上谈论了亚马逊Alexa。亚马逊的Alexa在关于所谓的位置数据的报道后出现了担忧亚马逊员工挖掘。 照片:ROBYN BECK / AFP / Getty Images

亚马逊表示,它只收集位置数据,以丰富Alexa,使其更准确地提供答案请求。

然而,彭博报告描述现场演示中的位置数据曝光的方式令人担忧。

在演示中,亚马逊团队成员将用户的坐标应用到Google地图中,并在不到一分钟的时间内开发出房屋图像和相关数据。

该报告还表示亚马逊现在限制访问Alexa数据和许多敏感工具,因为人类开始出现关于Alexa解码的新闻报道。

经常发布的报告强调了Alexa技术对用户隐私的威胁以及的可能性,这些产品可能会成为客户的隐私噩梦。


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